Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen NP Engineering, vertreten durch Nicolas Philippi, (im Folgenden „Unternehmen“ genannt) und dessen Kunden (im Folgenden „Kunde“ genannt).
1.2 Diese AGB gelten ausschließlich, sofern der Kunde Verbraucher ist. Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Demgegenüber ist Unternehmer gemäß § 14 BGB eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, wenn das Unternehmen deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über die Erbringung der von dem Unternehmen angebotenen Dienstleistungen, sowie der Lieferung der vereinbarten Waren.
2.2 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website, wird jedoch verbindlich mit dem Angebot festgehalten.
3. Leistungen des Unternehmens
3.1 Das Unternehmen erbringt seine Leistungen mit der im Verkehr erforderlichen Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen.
3.2 Ein bestimmtes Ergebnis (z. B. der schnellste PC für ein konkretes Budget) wird nicht garantiert, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
3.3 Das Unternehmen ist berechtigt, zur Erfüllung des Vertrags Dritte (z. B. Subunternehmer, Erfüllungsgehilfen) einzuschalten, sofern dies für die ordnungsgemäße Leistungserbringung erforderlich ist.
3.4 Der Kunde hat keinen Anspruch auf die persönliche Erbringung der Leistung durch einen bestimmten Mitarbeiter, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
3.5 Die in den Geschäftsbedingungen genannten Fristen gelten für das Unternehmen nur dann, wenn das Unternehmen nicht vollständig im Urlaub ist. In einem solchen Fall weist das Unternehmen schriftlich auf der „Kontakt“-Seite darauf hin, dass mit Verzögerungen der Bearbeitungszeit zu rechnen ist.
4. Vertragsschluss
4.1 Die Präsentation der Dienstleistungen auf der Website des Unternehmens stellt kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots dar.
4.2 Der Kunde teilt sein Anliegen per Online-Kontaktformular, E-Mail, Whatsapp oder Anruf mit.
4.3 Nach initialer Anfrage verschickt das Unternehmen schriftlich ein verbindliches Angebot ab.
4.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot des Unternehmens innerhalb von 14 Tagen annimmt, etwa durch schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Whatsapp.
4.5 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
4.6 Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E‑Mail‑Adresse erreichbar ist und keine Filter (z. B. Spam‑Filter) die Zustellung von Nachrichten des Unternehmens verhindern.
5. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)
5.1 Als Verbraucher steht dem Kunden nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
5.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn das Unternehmen die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Kunde vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen wird, und gleichzeitig bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
5.3 Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
5.4 Die gesetzliche Widerrufsbelehrung ist im Folgenden beigefügt und wird hiermit ausdrücklich verwiesen.
5.5 Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag der Vollbringung der Leistung des Unternehmens.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Unternehmen mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail oder Whatsapp) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
5.6 Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde einen Vertrag widerruft, hat das Unternehmen alle Zahlungen, die es von dem Kunden erhalten hat, exklusive der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei dem Unternehmen eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet das Unternehmen dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
6.1 Der Kunde verpflichtet sich, alle zur ordnungsgemäßen Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Informationen, Daten und Unterlagen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
6.2 Soweit der Kunde dem Unternehmen Daten oder Inhalte überlässt, versichert er, dass er zur Übergabe und Nutzung dieser berechtigt ist und keine Rechte Dritter verletzt werden.
6.3 Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, verlängert sich die vereinbarte Leistungsfrist angemessen.
7. Entgelt und Zahlungsbedingungen
7.1 Sofern sich aus dem Angebot nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise in EURO, inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
7.2 Die Zahlung ist fällig innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug.
7.3 Zahlungsarten: Überweisung, Bar und Paypal.
7.4 Bei Zahlungsverzug des Kunden gelten die gesetzlichen Regelungen, insbesondere die Verzugszinsen gemäß § 288 BGB.
7.5 Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Unternehmen anerkannt sind.
8. Leistungszeit und Verzug
8.1 Die Leistungsfrist beginnt mit Vertragsschluss und endet nach Erbringung der vereinbarten Leistungen.
8.2 Das Unternehmen ist berechtigt, die Leistung zu verschieben, wenn der Kunde seine Mitwirkungspflichten nicht erfüllt oder unvorhergesehene Umstände (z. B. höhere Gewalt, Ausfall von Dritten, Verzüge in der Lieferkette) die Leistungserbringung erheblich beeinträchtigen.
9. Haftung
9.1 Das Unternehmen haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften.
9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet das Unternehmen nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
9.3 Das Unternehmen haftet nicht bei Transportschäden im Rahmen der kostenfreien Lieferung, sofern nicht grob fahrlässig gehandelt wird.
9.4 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9.5 Für Schäden, die nach der Auslieferung auftreten und nicht auf Handlungen des Unternehmens zurückzuführen sind (z.B. Bauteildefekt nach Betrieb), wird keine Haftung übernommen.
9.6 Im Übrigen ist die Haftung des Unternehmens ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Garantie
10.1 Das Unternehmen bietet eine 1-Jährige Garantie für verkaufte Komplettrechner ab Rechnungsdatum an.
10.2 Die Garantie beschränkt sich auf reine Bauteildefekte, die nicht durch fahrlässige Handlungen des Kunden verursacht werden.
Falsche Handhabung, fehlerhafte Bedienung und Transportschäden nach der Auslieferung der PCs beenden den Garantieanspruch mit sofortiger Wirkung.
10.3 Bei einem defekt ohne Einwirkung des Kunden schreibt dieser eine schriftliche Nachricht (Mail, Whatsapp oder Kontaktformular) an das Unternehmen mit dem Fehlerbild und Fehlerursache. Das Unternehmen prüft die Anfrage innerhalb von 14 Tagen.
10.4 Bei einem Garantiefall ist der Kunde dafür verantwortlich, das System zum Unternehmen an die im Impressum stehende Adresse zu bringen. Für jegliche Transportschäden haftet das Unternehmen nicht.
10.5 Im Rahmen des Garantiefalls wird das Unternehmen die Fehler, sofern technisch möglich, beseitigen und den PC wieder an den Kunden ausliefern.
11. Eigentumsvorbehalt
11.1 Das Eigentum von Waren, die das Unternehmen liefert, bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises und der Auslieferung beim Unternehmen.
12. Vertraulichkeit und Datenschutz
12.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt werden, geheim zu halten und Dritten nicht zu offenbaren.
12.2 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG). Die Datenschutzerklärung ist separat auf der Website des Unternehmens abrufbar.
13. Lieferung
13.1 Das Unternehmen bietet eine kostenfreie Lieferung von Computern im Landkreis Dingolfing-Landau an.
13.2 Die Rücklieferung von Garantiefällen ist ebenfalls im zuvor gennanten Gebiet kostenfrei.
13.3 Reparaturgeräte und weitere Leistungen sind nicht von der kostenfreien Lieferung betroffen.
13.4 PCs und ähnliches Sperrgut wird ausschließlich persönlich ausgeliefert, um das Transportrisiko zu minimieren. Außerhalb des Landkreises Dingolfing-Landau wird für jeden Fahrkilometer zum Zielort mit einer Pauschale von einfach 30ct/km berechnet. Die Transportkosten werden vorab berechnet und in Rechnung gestellt.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.
14.2 Gerichtsstand ist, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich‑rechtliches Sondervermögen ist, der Sitz des Unternehmens.
14.3 Änderungen dieser AGB werden dem Kunden schriftlich oder per E‑Mail mitgeteilt. Sie gelten als anerkannt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang schriftlich widerspricht.
14.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.